AGB
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026
Artikel 1 – Unternehmen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von TransportPark.
Firmenname: TransportPark
KvK-Nummer (Handelsregister): 94736588
Postanschrift: Postbus 20205, 2500 EE ’s-Gravenhage, Niederlande
TransportPark betreibt einen Online-Marktplatz, auf dem unter anderem Transporteure, Versender und Fahrgäste miteinander in Kontakt treten können.
Artikel 2 – Begriffsbestimmungen
Unter TransportPark versteht man die Online-Plattform und die dazugehörigen Dienste.
Ein Nutzer ist jede natürliche oder juristische Person, die TransportPark besucht, ein Konto erstellt oder über TransportPark Dienste sucht oder anbietet.
Ein Transportunternehmen ist ein professioneller Transporteur, der über TransportPark unter anderem Laderaum, Routen oder Transportmöglichkeiten anbieten und auf Sendungen reagieren kann.
Ein privater Transporteur ist ein privater Nutzer, der eine eigene Fahrt durchführt und dabei im Rahmen der von TransportPark festgelegten Bedingungen Fahrgäste und/oder Pakete mitnehmen kann.
Ein Versender ist eine Privatperson oder ein Unternehmen, die bzw. das über TransportPark eine Sendung anbietet oder einen Transport sucht.
Ein Fahrgast ist ein Nutzer, der über TransportPark eine passende private Fahrt sucht oder selbst eine Fahrtanfrage einstellt.
Eine Vereinbarung zwischen Nutzern ist jede Absprache, die Nutzer untereinander infolge eines Kontakts über TransportPark treffen.
Artikel 3 – Rolle von TransportPark
TransportPark ist grundsätzlich eine vermittelnde Online-Plattform.
TransportPark bringt Angebot und Nachfrage zusammen und ermöglicht unter anderem Suche, Matching, Gebote, Kommunikation und, soweit verfügbar, Track & Trace.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist TransportPark selbst weder Transporteur, Versender, Spediteur, Taxiunternehmen noch professioneller Anbieter von Personenbeförderung.
Der eigentliche Beförderungsvertrag bzw. die eigentliche Absprache wird zwischen den beteiligten Nutzern geschlossen.
Die Nutzer sind für die Absprachen, die sie miteinander treffen, selbst verantwortlich, darunter Absprachen zu Preis, Route, Zeitpunkt, Abholung, Auslieferung, Gepäck, Ladung und Durchführung der Beförderung.
TransportPark garantiert nicht, dass ein Nutzer einen geeigneten Transporteur, eine geeignete Sendung, einen geeigneten Fahrgast oder eine geeignete Fahrt findet.
Artikel 4 – Nutzerrollen
TransportPark kennt unter anderem die folgenden Nutzerrollen:
- Transportunternehmen;
- Privater Transporteur;
- Versender;
- Fahrgast.
TransportPark kann Funktionen je nach Nutzerrolle unterschiedlich zur Verfügung stellen.
Ein Nutzer ist dafür verantwortlich, die richtige Rolle zu wählen und korrekte Angaben zu machen.
Artikel 5 – Konten
Für bestimmte Funktionen ist ein Konto erforderlich.
Der Nutzer muss korrekte, aktuelle und vollständige Angaben machen und diese bei Bedarf aktualisieren.
Ein Konto ist persönlich und darf nicht ohne Zustimmung an einen anderen übertragen werden.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu halten.
Missbrauch, Betrug, das Erstellen irreführender Konten oder die Nutzung eines Kontos für illegale Aktivitäten sind verboten.
Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch darf TransportPark weitere Untersuchungen durchführen und, soweit gesetzlich zulässig, Funktionen einschränken oder ein Konto vorübergehend sperren.
Artikel 6 – Transportunternehmen
Ein Transportunternehmen ist selbst dafür verantwortlich, alle für seine Tätigkeiten gesetzlich erforderlichen Genehmigungen, Versicherungen, Registrierungen und sonstigen Dokumente zu besitzen.
TransportPark kann Transportunternehmen die Möglichkeit bieten, unter anderem die folgenden Daten/Dokumente hinzuzufügen:
- KvK-Daten (Handelsregister);
- Umsatzsteuerdaten;
- Transportgenehmigung;
- Versicherungsnachweis;
- Fahrzeugdaten;
- Fotos von Fahrzeugen und Laderaum.
Dass ein Dokument hochgeladen oder angezeigt werden kann, bedeutet nicht automatisch, dass TransportPark dessen Gültigkeit, Echtheit oder aktuellen Status garantiert.
Nur wenn TransportPark tatsächlich eine Prüfung durchgeführt hat, darf TransportPark hierfür einen entsprechenden Verifizierungsstatus anzeigen.
Artikel 7 – Private Transporteure
Ein privater Transporteur darf über TransportPark eine eigene Fahrt anbieten und dabei, entsprechend den Regeln von TransportPark, Fahrgäste und/oder Pakete mitnehmen.
Im Rahmen des aktuellen Plattformmodells gilt für private Transporteure ein Maximum von:
5 Paketen pro Fahrt und höchstens 200 Kilogramm insgesamt.
Der private Transporteur bleibt selbst dafür verantwortlich, die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, darunter Vorschriften zu Fahrzeug, Führerschein, Versicherung, Beförderung, Zoll, Waren und Personen.
TransportPark kann die Möglichkeit bieten, einen Identitätsnachweis, einen Führerschein, ein Versicherungsdokument und Fahrzeugfotos hinzuzufügen.
Artikel 8 – Fahrgäste
TransportPark erleichtert das Finden privater Fahrten.
Ausgangspunkt ist, dass ein privater Transporteur eine Fahrt zu seinem eigenen Ziel unternimmt und freie Plätze anbieten kann.
TransportPark positioniert diese Funktion nicht als professionelle Personenbeförderung durch TransportPark selbst.
Ein Fahrgast kann auch eine Fahrtanfrage einstellen und dabei Informationen hinzufügen, etwa zu Ziel, Datum, Personenzahl, Gepäck und einem eventuell mitzunehmenden Paket.
Die beteiligten Nutzer sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob ihre Absprache und deren Durchführung gesetzlich zulässig sind.
Artikel 9 – Sendungen
Versender können über TransportPark unter anderem Pakete, Gepäck und Fracht anbieten.
Der Versender ist für eine korrekte Beschreibung der Sendung verantwortlich, darunter, soweit relevant:
- Inhalt;
- Gewicht;
- Abmessungen;
- Anzahl der Gegenstände;
- besondere Eigenschaften;
- Abhol- und Zustellinformationen.
Fotos einer Sendung dürfen keine unnötig sichtbaren personenbezogenen Daten enthalten, wie lesbare Ausweisdokumente oder private Angaben auf Adressetiketten.
Artikel 10 – Verbotene Waren
Es ist verboten, TransportPark für den Transport oder das Angebot von Waren zu nutzen, deren Besitz, Handel oder Transport nach geltendem Recht verboten ist.
Nutzer dürfen die Plattform außerdem nicht für betrügerische, gefährliche oder anderweitig rechtswidrige Aktivitäten nutzen.
TransportPark kann eine Anzeige, Sendung, Fahrt oder ein Konto einschränken oder entfernen, wenn dafür ein berechtigter rechtlicher oder sicherheitsbezogener Grund besteht.
Artikel 11 – Suche und Matching
TransportPark kann Such- und Matching-Technologie einsetzen, um Nutzern relevante Sendungen, Fahrten, Laderaum oder Fahrgäste anzuzeigen.
Ein Match-Prozentsatz oder eine Empfehlung ist ausschließlich ein Hilfsmittel.
Ein Match ist keine Garantie dafür, dass ein Nutzer geeignet, zuverlässig, versichert, befugt oder verfügbar ist.
Nutzer müssen selbst eine Abwägung treffen, bevor sie eine Vereinbarung schließen.
Artikel 12 – Gebote sind privat
Gebote auf TransportPark sind privat.
Ein Gebot ist vollständig nur für den Versender oder Fahrgast sichtbar, der die Sendung oder Fahrtanfrage eingestellt hat, sowie für den Transporteur, der das Gebot abgegeben hat.
Ein Transporteur, der selbst auf eine Sendung geboten hat, sieht zusätzlich nur die Anzahl der Gebote auf diese Sendung und den niedrigsten Betrag. Name, Bemerkung und sonstige Angaben anderer Bieter bleiben verborgen.
Andere Transporteure und nicht beteiligte Nutzer erhalten keinen Zugang zu Geboten.
Ein Versender kann eingegangene Vorschläge vergleichen und anschließend selbst entscheiden, mit welchem Transporteur er weiterkommunizieren möchte.
TransportPark kann Gebotsdaten für die technische Durchführung, Sicherheit, Betrugsprävention und Verwaltung der Plattform verarbeiten, soweit dies nach den Datenschutzvorschriften zulässig ist.
Artikel 13 – Chat und Kommunikation
TransportPark kann eine interne Chatfunktion zur Verfügung stellen.
Nutzer dürfen diese Funktion nicht für Spam, Drohungen, Diskriminierung, Betrug, illegalen Handel oder andere rechtswidrige Zwecke verwenden.
Nutzer sind für die Inhalte verantwortlich, die sie über die Plattform senden.
Artikel 14 – Kostenpflichtige Dienste
Für die Nutzung bestimmter Funktionen von TransportPark kann eine Gebühr anfallen.
TransportPark zeigt den Gesamtpreis, die Laufzeit und die wichtigsten Eigenschaften eines kostenpflichtigen Dienstes deutlich an, bevor der Nutzer bezahlt.
Artikel 15 – Bezahlung der Beförderung
Sofern TransportPark nicht später ausdrücklich einen gesonderten Zahlungsdienst einführt, verarbeitet TransportPark ausschließlich das Entgelt für die Nutzung der Plattform.
Das Entgelt für die eigentliche Beförderung wird unmittelbar zwischen den beteiligten Nutzern vereinbart und abgewickelt.
TransportPark ist daher nicht automatisch Partei eines Zahlungsstreits über den Beförderungspreis zwischen Nutzern.
Artikel 16 – Abonnements
Ein kostenpflichtiges Jahresabonnement gewährt während der vereinbarten Abonnementdauer Zugang zu den dafür angegebenen Funktionen.
Vor Abschluss eines Abonnements muss deutlich angegeben werden, wie lang die Laufzeit ist, welcher Preis gilt, wie gekündigt werden kann und ob das Abonnement nach der ersten Laufzeit endet oder verlängert wird. Für Verbraucher gelten gesetzliche Regeln zu Laufzeit, Verlängerung und Kündigung.
Artikel 17 – Widerrufsrecht von Verbrauchern
Für Verbraucher können beim Online-Erwerb von Plattformdiensten gesetzliche Regeln zu Bedenkzeit und Widerruf gelten.
Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht Anwendung findet, wird der Verbraucher vor dem Kauf darüber informiert.
Da TransportPark kostenpflichtige digitale Dienste anbietet, muss außerdem sorgfältig ausgearbeitet werden, wann die Dienstleistung sofort beginnt und was dies für das Widerrufsrecht bedeutet.
Seit 2026 gelten zudem neue Anforderungen an eine Online-Kündigungs-/Widerrufsfunktion. Dies muss also nicht nur in den Bedingungen stehen, sondern auch technisch in die Website integriert werden.
Artikel 18 – Track & Trace
TransportPark kann Track-&-Trace-Funktionen anbieten.
Diese können aus Statusmeldungen bestehen, wie:
Angemeldet → Abgeholt → Unterwegs → Angekommen → Zugestellt.
Soweit verfügbar, kann ein Transporteur wählen, Standortdaten zu teilen.
Track & Trace ist eine unterstützende Funktion und stellt keine Garantie für den tatsächlichen Standort, die Ankunftszeit oder die Zustellung einer Sendung dar.
Artikel 19 – Bewertungen
TransportPark kann Nutzern erlauben, sich nach einer abgeschlossenen Transaktion oder Fahrt gegenseitig zu bewerten.
Bewertungen müssen auf einer tatsächlichen Erfahrung beruhen und dürfen nicht irreführend, beleidigend, diskriminierend oder betrügerisch sein.
TransportPark kann nachweislich betrügerische oder rechtswidrige Bewertungen entfernen.
Artikel 20 – Verantwortung der Nutzer
Jeder Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die andere Partei und die Eignung der beabsichtigten Vereinbarung zu prüfen.
Je nach Situation kann dazu gehören:
Identität, Fahrzeug, Versicherung, Genehmigungen, Ladekapazität, Waren, Route, Zollvorschriften, Reisedokumente und sonstige gesetzliche Pflichten.
Artikel 21 – Haftung von TransportPark
TransportPark strebt eine sichere und gut funktionierende Plattform an.
Da TransportPark grundsätzlich zwischen Nutzern vermittelt, ist TransportPark nicht automatisch für die Durchführung eines Beförderungsvertrags zwischen Nutzern verantwortlich.
Im Rahmen der gesetzlichen Grenzen kann TransportPark nicht für Handlungen oder Unterlassungen eines anderen Nutzers haftbar gemacht werden, soweit dieses Ereignis TransportPark nicht zugerechnet werden kann.
TransportPark schließt jedoch keine Haftung aus, wenn ein Ausschluss nach zwingendem Recht nicht zulässig ist.
Letzteres ist wichtig: Eine allgemeine Klausel wie „TransportPark haftet nie“ kann gegenüber Verbrauchern unangemessen und damit unwirksam sein.
Artikel 22 – Verfügbarkeit der Plattform
TransportPark strebt eine gute Verfügbarkeit der Website und der dazugehörigen Dienste an.
Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Umstände außerhalb des angemessenen Einflusses von TransportPark können zu vorübergehender Nichtverfügbarkeit führen.
Für kostenpflichtige digitale Dienste gelten zusätzlich gesetzliche Anforderungen: Verbraucher dürfen erwarten, dass der digitale Dienst während des vereinbarten Zeitraums funktioniert und die notwendigen Sicherheitsupdates erhält.
Artikel 23 – Sperrung und Beendigung
TransportPark kann Maßnahmen gegen Konten ergreifen, unter anderem bei:
Betrug, Missbrauch, Drohungen, verbotenen Waren, irreführenden Angaben, schwerwiegender oder wiederholter Verletzung der Bedingungen oder gesetzlicher Pflichten.
Die Maßnahme muss zu Art und Schwere des Verstoßes und zu den geltenden gesetzlichen Regeln passen.
Da gewerbliche Transporteure über TransportPark Dienste anbieten können, können auch die europäischen Platform-to-Business-Regeln relevant sein, unter anderem zu Bedingungen, Ranking und Kontobeschränkungen.
Artikel 24 – Meldungen und Beschwerden
Nutzer müssen bei TransportPark unter anderem melden können:
Betrug, Missbrauch, unerwünschtes Verhalten, verdächtige Konten, verbotene Inhalte und technische Probleme.
TransportPark bearbeitet Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist.
Abhängig von Umfang und Ausgestaltung von TransportPark können zusätzliche Pflichten aus dem Digital Services Act für Nutzerinhalte, Moderation und Beschwerdeverfahren gelten.
Artikel 25 – Datenschutz und personenbezogene Daten
TransportPark verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der gesonderten Datenschutzerklärung von TransportPark näher beschrieben.
Darin müssen unter anderem Zweck der Verarbeitung, Aufbewahrungsfristen, Rechte der Betroffenen, Cookies, Standortdaten, Dokumenten-Uploads und etwaige externe Dienstleister behandelt werden.
Artikel 26 – Geistiges Eigentum
Der Name TransportPark, das Logo, die Gestaltung, die Software und andere von TransportPark entwickelte Materialien dürfen nicht ohne Zustimmung kopiert oder kommerziell genutzt werden, soweit daran Rechte des geistigen Eigentums bestehen.
Ein Nutzer bleibt für Material verantwortlich, das er selbst hochlädt, und erklärt, dass er berechtigt ist, dieses Material über TransportPark zu verwenden.
Artikel 27 – Änderung der Bedingungen
TransportPark kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn dafür ein angemessener Anlass besteht, zum Beispiel wegen neuer Funktionen, geänderter Geschäftsführung oder Gesetzgebung.
Änderungen werden vor ihrem Inkrafttreten in geeigneter Weise bekannt gegeben.
Für Verbraucher und gewerbliche Plattformnutzer gelten bei Änderungen der Bedingungen gesetzliche Beschränkungen und Informationspflichten. Für gewerbliche Nutzer kann beispielsweise eine vorherige Mitteilungsfrist nach den P2B-Regeln gelten.
Artikel 28 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf die Vereinbarung mit TransportPark ist niederländisches Recht anwendbar, soweit eine Rechtswahl nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Ein Verbraucher behält den Schutz der zwingenden Bestimmungen, die aufgrund anwendbarer nationaler oder europäischer Regeln für ihn gelten.
Die Parteien versuchen zunächst, eine Streitigkeit untereinander zu lösen.
Gelingt dies nicht, kann die Streitigkeit dem nach dem Gesetz zuständigen Gericht vorgelegt werden.
Artikel 29 – Schlussbestimmung
Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als unwirksam oder nicht durchsetzbar erweisen, bedeutet dies nicht automatisch, dass alle übrigen Bestimmungen entfallen.
TransportPark wird eine unwirksame Bestimmung, wo nötig, durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem ursprünglichen Zweck so nah wie möglich kommt, unter Beachtung des anwendbaren zwingenden Rechts.